sales@itmegastar.com
+7 (923) 252-33-23
Платформа туристических карт CityPass для ruTravelCard
ruTravelCard — платформа комплексных туристических билетов по Подмосковью в формате CityPass: один билет открывает посетителю доступ к музеям, ресторанам и другим местам. Продукту требовалась единая система, которая объединит продажу билетов, их проверку на местах, расчёты с партнёрами и проезд до точек интереса.
Контекст проекта
Туристическая карта в формате CityPass объединяет в одном продукте много независимых участников: музеи, рестораны и другие места посещения, агентов, которые продают билеты и формируют собственные программы, и перевозчика. Платформа должна была стать для всех них общей точкой учёта и расчётов.
Задача
- Продавать комплексные билеты на посещение мест в Подмосковье
- Проверять действительность билетов на входе в каждом месте приёма
- Вести расчёты с местами приёма и агентами
- Дать агентам возможность собирать авторские программы из мест платформы
- Включить в продукт проезд на электричках
Почему это было непросто
- Требования формировались вместе с владельцем продукта и представителями ключевых мест посещения
- Персонал мест приёма — не технические специалисты, им нужен простой рабочий инструмент
- Биллинг должен учитывать разные роли: места приёма и агентов
- Интеграция с внешним сервисом продажи билетов на электрички
Что было реализовано
Что сделала команда itMegastar:
- Проектирование платформы совместно с владельцем продукта
- Согласование сценариев с представителями ключевых мест посещения
- Считывание QR-кодов билетов посетителей
- Проверка актуальности билета на входе
- Расчёты с местами приёма
- Расчёты с агентами
- Формирование агентами авторских программ из доступных на платформе мест
Платформа связана с сервисом продажи билетов на пригородные поезда, чтобы дорога до мест посещения была частью туристического продукта.
- Запуск платформы в работу
- Обучение сотрудников мест приёма — музеев, ресторанов и других площадок — работе с приложением
Результаты сотрудничества
Для бизнеса
- Готовая платформа для продажи комплексных туристических билетов по Подмосковью
- Единый учёт посещений и расчётов с партнёрами
- Канал продаж через агентов с авторскими программами
- Проезд на электричках как часть продукта
Для мест приёма
- Приложение для проверки билетов по QR-коду
- Прозрачные расчёты за принятых посетителей
- Обученный персонал на старте работы
Команда itMegastar провела проект целиком — от проектирования вместе с владельцем продукта и местами посещения до запуска платформы и обучения персонала на площадках.