Бесспорно, я сейчас ничего нового не сказал тем людям, которые понимают, что такое 6-сигм, Кайдзен и другие подходы к обеспечению качества на производствах, которые успешно существуют уже многие десятки лет.
Чем критическое мышление отличается от негативного? Люди с негативным мышлением токсичны, они радуются чужим ошибкам, найдя чужой промах они самоутверждаются. Люди с критическим мышлением чаще всего доброжелательны, они показывают уязвимости и подсказывают, как их устранить.
То есть настоящий QA начинает работать с бизнес-аналитиком, а заканчивает свою работу с руководителем технической поддержки. При этом это всегда человек, который очень хорошо понимает разработку программного обеспечения, вплоть до того, что сам может работать, как старший программист.